Skip to main content

Verzendmethodes

Verzending binnen Nederland

Gratis levering voor bestellingen van €50,- en meer.

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen voor 17.00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig of door bepaalde interne redenen bij het postbedrijf, en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op deze verzendpagina staat een schatting van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Voor bestellingen binnen Nederland werkt de Wereldkruidentuin samen met DHL. Indien u een bestelling heeft met een totale waarde onder de €50,- rekent de Wereldkruidentuin een vast laag tarief van €4,95 ongeacht het aantal producten of grootte van uw bestelling. Bestellingen met een hogere bestelwaarde worden kosteloos thuis of op uw zakelijke adres bezorgd. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag plaatsvinden van maandag tot vrijdag.

Helaas kunnen wij het geschatte moment van aflevering niet garanderen.

Uw krijgt altijd een track and tracecode meegestuurd waardoor u uw zending kunt gaan volgen en van alles op de hoogte bent.

Verzending binnen België en Duitsland

Gratis levering voor bestellingen van €80,- en meer.

Voor bestellingen met als bestemming België en Duitsland worden onze pakketten geleverd met DHL. Hierbij geldt gratis levering voor bestellingen met een waarde vanaf minimaal €80,-. Voor bestellingen met een lagere totale orderwaarde rekenen wij een vast laag tarief van €7,99.

Ook hier geldt dat wij het geschatte moment van aflevering niet kunnen garanderen.

Bedenktijd/retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat ons product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat uw reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen ow uw product retour te sturen.

 U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd indien daar sprake van is door een totale orderwaarde boven de €50,- of €80,- voor België of Duitsland. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten per pakket zijn €6 voor Nederland en €8 voor België. Via de volgende link: https://retour.shops-united.nl/dewereldkruidentuin kunt u de retour van uw pakketje regelen om de retourlabel te verkrijgen. Indien u gebruikt maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk- in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via retour@dewereldkruidentuin.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan uw doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via retour@dewereldkruidentuin.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzondering Retourneren

In sommige gevallen is het niet mogelijk om de bestelde producten te retourneren. Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk in de volgende situaties:

    1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is van het product dan zijn deze producten niet retourneerbaar.
    2. Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
    3. Die duidelijk persoonlijk van aard zijn
    4. Die snel kunnen bederven of verouderen.
    5. Bij producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft. 

Garantie

Product ruilen?

Wilt u uw bestelde product ruilen? Dan heeft u daar de mogelijkheid voor. U kunt hiervoor contact opnemen met retour@dewereldkruidentuin.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product(en).

Verkeerde bezorgadres doorgegeven?

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres aan ons doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

 

De waardering van dewereldkruidentuin.nl/ bij WebwinkelKeur Reviews is 9.6/10 gebaseerd op 10 reviews.