Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

De Wereldkruidentuin
Randweg 57
1948 NS Beverwijk
Nederland

Tel: 085 401 9141
E-mail: info@dewereldkruidentuin.nl
KvK: 50134132
Btw-nummer: NL822562789B01

Artikel 2 – Definities

1. 1. 1. De Wereldkruidentuin, gevestigd te Beverwijk, KvK-nummer 50134132, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.

   
   

   1. 1. De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.

   
   

   1. 1. De partijen bestaan uit koper en verkoper.

   
   

   1. In het geval van de overeenkomst wordt de koopovereenkomst tussen partijen bedoeld.

Artikel 3 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. 1. 1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en levering van goederen op afstand door of namens verkoper.

   
   

   1. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk en schriftelijk door partijen is overeengekomen.

Artikel 4 – Betaling

1. 1. 1. De totale koopsom wordt altijd meteen in de webshop voldaan. De koper krijgt een bewijs van de betaling van de koopsom.

   
   

   1. De koper heeft de plicht om incorrecte informatie in verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk te melden aan de verkoper.

Artikel 5 – Aanbiedingen, offertes en prijs

1. 1. 1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.

   
   

   1. 1. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding en schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.

   
   

   1. 1. Aanbiedingen hebben een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Beschrijving hiervan is voldoende gedetailleerd om een goed oordeel van het aanbod of producten te kunnen geven door de koper. Ook de afbeeldingen van de producten geven een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Indien er vergissingen of fouten zich in het aanbod bevinden, dan bindt dit de verkoper niet.

   
   

   1. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moet dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen.

• • • De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief de verschuldigde btw, de eventuele kosten van aflevering en eventuele andere overheidsheffingen.

  
  

  • Aanbiedingen, offertes en prijzen kunnen eventueel in het Engels, naast het Nederlands, worden aangeboden.

Artikel 6- Herroepingsrecht

1. 1. 1. De consument krijgt het recht om na ontvangst van de bestelling binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn begint te lopen vanaf het moment dat de (gehele) bestelling door de consument is ontvangen. Na ontvangst heeft de consument nog eens 14 dagen om de bestelling daadwerkelijk te retourneren. 

   
   

   1. 1. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens zijn specificaties op maat zijn gemaakt of slechts kort houdbaar zijn.

   
   

   1. 1. De consument kan een herroepingsformulier van verkoper gebruiken. Verkoper is gehouden dit terstond na verzoek van koper aan koper ter beschikking te stellen.

   
   

   1. 1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien er gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, dan zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele verzendverpakking aan verkoper retourneren, conform de door de verkoper verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

   
   

   1. 1. Indien koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht dan komen de kosten van terugzending voor rekening van de koper.

   
   

   1. Het verschuldigde bedrag van de bestelling van koper wordt door de verkoper binnen 7 dagen en uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetaald.

Artikel 7 – Wijziging van de overeenkomst

1. 1. 1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.

   
   

   1. 1. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan de tijdstip van voltooiing van de uitvoering worden beïnvloed. Verkoper stelt koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

   
   

   1. 1. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve  consequenties heeft, licht verkoper koper hierover vooraf schriftelijk in.

   
   

   1. 1. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft de verkoper daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.

   
   

   1. In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.

Artikel 8 Oplevering

1. 1. Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.

Artikel 9 – Onderzoek en reclames

1. 1. 1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.

   
   

   1. 1. Reclames met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen moeten binnen 10 werkdagen na de dag van aflevering van de goederen door koper schriftelijk bij verkoper worden ingediend.

   
   

   1. 1. Bij gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft verkoper het recht om te herstellen, opnieuw te leveren, of van levering af te zien en koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs.

   
   

   1. 1. Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal, maat of afwerking kunnen niet aan verkoper worden tegengeworpen.

   
   

   1. 1. Klachten met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten dan wel onderdelen behorende bij diezelfde overeenkomst.

   
   

   1. Na het verwerken van de goederen bij koper worden geen reclames meer geaccepteerd.

Artikel 10 – Monsters en modellen

1. 1. Is aan koper een monster of model getoond of versterkt, dan wordt het vermoed slechts als aanduiding te zijn versterkt zonder dat de te leveren zaak daaraan behoeft te beantwoorden. Dit is anders als partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren zaak wel daarmee zal overeenstemmen.

Artikel 11 – Levering

1. 1. 1. Levering geschiedt middels winkel/magazijn’. Dit betekent dat alle kosten voor koper zijn.

   
   

   1. 1. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.

   
   

   1. 1. Indien koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van koper op te slaan.

   
   

   1. 1. Indien de zaken worden bezorgd, is verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen.

   
   

   1. 1. Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld.

   
   

   1. 1. Een door verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn moet koper verkoper schriftelijk in gebreke stellen.

   
   

   1. 1. De plaats van levering is het adres dat de koper aan de verkoper kenbaar heeft gemaakt.

   
   

   1. 1. Indien de bezorging van bestelde producten vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de koper hiervan bericht uiterlijk binnen 5 werkdagen na plaatsing van bestelling. De koper heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden en recht op eventuele terugbetalingen van bestelde producten.

   
   

   1. 1. Indien levering van bestelde producten onmogelijk blijkt te zijn, dan heeft de verkoper de mogelijkheid om een vervangend of vergelijkbaar product beschikbaar te stellen. Bij de bezorging zal dan op duidelijke en heldere wijze worden geïnformeerd aan de koper dat een vervangend product wordt geleverd. Koper kan in dit geval gebruik maken van zijn herroepingsrecht bij levering van een vervangend product.

   
   

   1. Risico van vermissing of beschadiging van producten berust bij de verkoper tot het moment van bezorging aan de koper. Dit geldt ook voor een vooraf aangewezen en aan de verkoper bekendgemaakte vertegenwoordiger of adres, tenzij dit uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Overmacht

1. 1. 1. Onder overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van verkoper.

   
   

   1. 1. Kan verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoen door overmacht, dan is hij niet aansprakelijk voor door koper geleden schade.

   
   

   1. 1. Voorts verstaan partijen onder overmacht de omstandigheid de toeleveringsbedrijven waarvan verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen jegens verkoper voldoen, tenzij zulks aan verkoper te verwijten is.

   
   

   1. 1. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige bedoelde zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

   
   

   1. Ingeval de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.

Artikel 13 – Overdracht van rechten

1. 1. Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen worden overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

1. 1. 1. De bij verkoper aanwezige en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van verkoper totdat koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.

   
   

   1. 1. Verkoper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan koper geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings-en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven.

   
   

   1. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen van koper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 15 – Klachtplicht

1. 1. 1. Klachten kunnen allereerst kenbaar worden gemaakt door te mailen naar klachten@dewereldkruidentuin.nl

   
   

   1. Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.

• • • Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst moet binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingeleverd bij de verkoper, nadat de gebreken zijn geconstateerd door de koper.

  
  

  • • Is een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventueel te vervangen.

  
  

  • • Ingediende klachten bij de verkoper worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst behandeld en beantwoord. Als een klacht vraagt om een langere verwerkingstijd, dan stelt de verkoper de koper hiervan op de hoogte met een indicatie over wanneer de koper een uitvoerig antwoord kan verwachten.

  
  

  • • Een klacht schort de verplichtingen van de verkoper niet op, tenzij dit schriftelijk anders is aangegeven door de verkoper.

  
  

  • Indien de klacht terecht en gegrond is bevonden door de verkoper dan zal verkoper, op basis van eigen keuze, de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
  • We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klachten@dewereldkruidentuin.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

1. 1. 1. De Wereldkruidentuin behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc) op alle producten, ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

   
   

   1. Het is de koper ten strikte verboden genoemde intellectuele eigendomsrechten zomaar voorafgaande schriftelijke toestemming van De Wereldkruidentuin (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.

Artikel 18 – Wijziging algemene voorwaarden

1. 1. 1. De verkoper is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

   
   

   1. 1. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen ten allen tijden worden doorgevoerd.

   
   

   1. 1. Grote inhoudelijke wijzigingen zal de verkoper zoveel mogelijk vooraf met de koper bespreken.

   
   

   1. De koper is gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. 1. 1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

   
   

   1. 1. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar de verkoper/koper is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

   
   

   1. 1. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

   
   

   1. Wanneer in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 20 – Toeschrijving

1. 1. Deze algemene voorwaarden zijn gemaakt met behulp van Rocket Lawyer. (https://www.rocketlawyer.com)

 [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]